クレームを避ける電話対応、メール対応 2021/1/31 敬語, 日本語で電話 無理難題のお問い合わせがあった場合に関して、第一声は【できる限り確認】し、折り返しご連絡させていただく旨をお伝えするとよいです。※確認をし...